Un software de soporte intuitivo, repleto de funcionalidades y asequible
Una única plataforma para brindar el mejor servicio al cliente omnicanal
Una gestión de tickets más sencilla, resolución de problemas en equipo, soporte entre canales, gestione su fuerza laboral de campo, seguridad de última tecnología para sus datos
Hágale fácil el soporte al cliente que prioriza lo digital
Freshchat le ayuda a crear unas experiencias de cliente fluidas y personalizadas usando una mezcla de asistencia humana y del bot en diversos canales familiares
Una experiencia de mensajería familiar y continua, interactúe cuando más importa y automatice su captación de contactos para ventas, asigne automáticamente la conversación adecuada al miembro adecuado del equipo, ayude a los visitantes a encontrar soluciones desde dentro de la mensajería
Un software de call center increíblemente fácil de configurar
Usted se merece un sistema telefónico poderoso
Sistema telefónico para un negocio de categoría mundial, configure un proceso fluido para su manejo de llamadas, monitoree y gestione la experiencia de comunicación, funcionalidades para mejorar el desempeño de su Call center
La IA de Freddy incrementa el rendimiento en todos los equipos
La inteligencia artificial de Freddy hace todo el trabajo duro para que usted y su empresa luzcan como auténticos genios. Desde ofrecer sugerencias instantáneas y precisas a sus clientes hasta liberar el tiempo de sus agentes de soporte para tareas más estratégicas, la IA de Freddy le brinda todo lo que necesita para hacer el mejor trabajo posible
Eleve la experiencia de soporte para sus clientes, tome decisiones empresariales más inteligentes e incremente la productividad de sus empleados con la IA de Freddy, el motor de inteligencia artificial con tecnología Freshworks Neo
Software proactivo para el éxito del cliente
Freshsuccess ayuda a las empresas de software y suscripción a prevenir la rotación, aumentar la expansión y fortalecer las relaciones con los clientes
Vea rápidamente el estado de la cuenta, los tickets de soporte, el historial de facturación, las comunicaciones y la participación del usuario, aborde proactivamente la rotación de clientes e identifique nuevos defensores u oportunidades de expansión, estandarice los flujos de trabajo, automatice las tareas y establezca las mejores prácticas para su equipo de Éxito del cliente, vea métricas clave como abandono, expansión, adopción de productos y salud del cliente
Todos los que estén a favor de un CRM más inteligente, digan "IA"
Con Freshworks CRM que cuenta el asistente con IA Freddy puede descubrir a los mejores clientes potenciales, aumentar la interacción con los clientes, concretar tratos, y consolidar a los clientes existentes con una solución inteligente e integral
Personalice sus comunicaciones. Aumente la interacción con los clientes
Una gestión de servicios inteligente para organizaciones modernas
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Freshservice optimiza la gestión de servicios para negocios de todos los tamaños y les permite activar rápidamente su productividad a gran escala
El software inteligente de recursos humanos para empresas en crecimiento
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